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드림종합병원 ‘환자경험 해피캠페인 및 우수사례 전시회’드림 톡톡 2023. 7. 18. 14:25
세상의 빛이 되는 드림종합병원입니다.
지난 7월 5일, 드림종합병원 1층 로비와 11층 드림홀에서 환자경험 향상을 위한 해피캠페인 및 우수사례 전시회가 열렸습니다.
이번 전시회에서는 원내 교육, 환경개선, 캠페인 세 가지 항목에서 우수한 사례들을 취합한 포스터를 직원들과 공유한 시간이었습니다.
전시회와 함께 진행된 이번 해피캠페인에서는 깜짝 OX퀴즈와 간식나눔행사도 있었습니다.
전시된 포스터를 찬찬히 훑어보며 환자경험평가를 위해 달려온 지난 수개월을 떠올리는 분들도 계셨고,
우리 선생님들이 이렇게 많은 노력을 하셨구나 하며 놀라는 분들도 계셨습니다.
올해 초부터 CS원내강사 양성, CS선포식, 환자경험서비스 헌장선서, 해피라운딩 등 다양한 활동을 펼치고 있는데요,
입원환자 분들께서 우리 선생님들 친절하다, 환경이 너무 깨끗하다, 만족한다 라는 말씀을 많이 해주시곤 합니다.
이번 행사를 통해 우리 드림종합병원은 앞으로도 적극적으로 환자경험 활동을 실천하고, 환자와 보호자 모두가 만족하는 드림종합병원을 만들어가야겠다고 생각하는 계기가 되었습니다.
환자를 내 가족처럼 생각하는 우리 드림종합병원은 항상 그랬다 하는 병원이 되겠습니다.
감사합니다.
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